رسید کالا ، رهگیری (سفارش من کجاست)، خدمات پس از فروش، استرداد و استرداد پس از خرید کامل
رسید کالا
-
پیک موتوری(مخصتص ساکنان تهران): بعد از تحویل ساعت توسط پیک موتوری رسید امضاء شده توسط خریدار حکم تحویل ساعت مچی در صحت و سلامت کامل را دارد.
-
پست: در صورت که نحوه حمل پست باشد ساعت مذکور بعد از تحویل سالم به پست، بیمه شده که در صورت هرگونه خدشه شرکت حمل کننده مسئول صدمات وارده خواهد بود و سایت ایران ساعت هیچگونه مسئولیتی در این قبال ندارد. (تحویل به پست به منزله تحویل صحیح و سالم کالا به خریدار میباشد) زمان ارسال و تحویل به مشتری توسط شرکت حمل کننده مشخص میشود.
-
رسید کالا در قسمت پیگیری خرید قابل مشاهده خواهد بود.
-
در صورتی که فاکتور شما به دلیل نقص آدرس یا مشخصات شما قابل اجرا نباشد این فاکتور رد شده و بعد از تماس با مشتری در صورت تایید مبلغ فاکتور مسترد میگردد و در قسمت پیگیری خرید قابل مشاهده میباشد
سفارش من کجاست؟
سفارشات شما در بازه زمانی انتخاب شده تحویل داده می شود. درهنگام ارسال کالا از سایت ایران ساعت٬ شما میتوانید با ورود به قسمت پیگیری خرید 
در بالای صفحه سمت چپ از وضعیت سفارش خود مطلع شوید. و در بخش سبد خرید - لیست سفارشات خود را مشاهده کنید. تماس با ما و ارائه شماره سفارش نیز راه دومی است که شما می توانید از وضعیت سفارش خود آگاه شوید.
اگر سفارشتان را در ساعت و زمان مقرر دریافت نکردید، لطفا با ما تماس بگیرید. (حمل با پیک)
خدمات پس از فروش:
بعد از خرید، شما میتوانید برای دریافت خدمات اضافه و یا کم کردن بند ساعت به ساعت فروشی های معتبر مراجعه یا قبل از خرید اندازه مورد نظر را ذکر کنید تا ما اقدام نمائیم و برای خدماتی همچون ، تعویض باطری، تعمیرات و ... با ارسال ساعت به آدرس ما این خدمات قابل اجرا میباشد
گارانتی قابل ارائه ساعتهای "سایت ایران ساعت" شامل کارکرد موتور ساعت و باطری آن به مدت یکسال تمام میباشد
نحوه استرداد کالا
در صورت انصراف از خرید، چنانچه قبل از مرحله بررسی سفارش باشد و شما مبلغ فاکتور را واریز کرده باشید بعد از کسر هزینه های انتقال (حساب به حساب 500 تومان)، مبلغ پرداختی به حساب شما برگشت داده خواهد شد.
درصورتی که محصول بعد از مرحله بررسی باشد کلیه هزینه های مربوطه (بسته بندی، حمل و نقل و ... ) کسر و مبلغ به حساب شما برگشت داده خواهد شد.
بعد از تحویل ساعت مچی به خریدار ساعت دیگر استرداد نخواهد شد.
هزینه تحویل سفارشات در شهر تهران 7000 تومان و در صورت استرداد این هزینه به مبلغ 20000 تومان از حساب مشتری کسر خواهد شد.
استرداد پس از خرید کامل
کلیه ساعتهای سایت ایران ساعت قابل استرداد بوده با توجه به شرایط زیر
-
ساعت مورد استفاده قرار نگرفته باشد و حداکثر از تاریخ فاکتور 24 ساعت بیشتر نگذشته باشد (بعد از کسر هزینه های مربوط به ارسال و گارانتی مبلغ به حساب مشتری واریز میگردد)
-
ساعت دارای نقص باشد (ساعت تعویض میشود)
-
ساعت دریافتی با ساعت سفارش شده مغایرت داشته باشد (ساعت تعویض میشود)